ŽMONIŲ PRITRAUKIMO KANALAI SU KURIAIS DIRBU

Rekomendacijų programa

• Geriausi darbuotojai atveda geriausius darbuotojus!

Žmonių paieška

• Portalai ir LinkedIn;

• Soc. tinklai ir jų darbuotojų grupės;

• Kita paieška per konkurentus/partnerius;

Sezoninių darbuotojų sugrįžimo modelis

• Priedai už sugrįžimą;

• Lojalumo bonusas;

Tai = pigiausias pipeline modelis;

Alumni ir buvusių darbuotojų grąžinimas

Grįžtantys žmonės:

• mažiau kainuoja

• greičiau adaptuojasi

• jau žino kultūrą

• Duombazės naudojimas

Partnerystės

• Mokyklos, per praktikas, studijas ir t.t;

• Stipendijos;

• Kursai;

• Vadovo asmeninis brand'as;

KPI IR LEAN, KURIUOS TAIKAU

Asaichi (kasdienė KPI disciplina)

Trumpi, aiškūs rytiniai susitikimai 10-15min:

• vakar dienos rezultatas;

• šiandienos tikslas;

• kliūtys-problemos;

KPI Dashboard'ai (vizualinis valdymas)

• Kur atsiliekame;

• Kas atsakingas;

• Kokia reali padėtis;

WHY metodas

• Ne kas kaltas, o kodėl taip nutiko;

• Vykdoma jau darbo grupėse, po asaichi susirinkimo;

5S metodas (kasdienė disciplina)

• Visi daiktai turi būti savo vietose;

• Pašalinti tai kas nereikalinga;

Vyksta kartą per savaitę susirinkimas šia tema.

KPI

• EBITDA ;

• Savikaina;

• Personalo kaštų santykis su pajamomis (%);

• Personalo kaitos, efektyvumas per valandą, eNPS, key pozicijų užpildymas, atrankos, atsakomybės eskalacijos lygis;

• Vadovų KPI pvz: nuo pajamų, kliento balso, slapto pirkėjo įvertinimo;

• Tiesioginiai veiklos kaštai kaip komunalų stebėsena, remontų KPI, pirkimai; 

• Pardavimo ir marketingo KPI: konversija, honorarai, matomumas/paspaudimai ir t..t;

• Produktyvumo rodikliai;

• Pralaidumo stebėjimas;

• Čekio vidurkis;

• Atsiliepimai;

• Ugdymo KPI vadovams;

Kaizen metodas

• Nuolatinis procesų stebėjimas ir tobulinimas;

• Kliučių identifikavimas;

• Komandos motyvavimas už pateiktus pasiūlymus;

• KPI kiek Kaizen pateikta per savaitę;

OPERACIJŲ VALDYMAS

Struktūros projektavimas

• Padalinių pertvarkos inicijavimas;

• Atskaitomybės modelių sukūrimas;

• Vadovų atsakomybės ribų apibrėžimas;

• Valdymo lygių optimizavimas;

• Rolės perprojektavimas augimo ir sezoniškumo kontekste;

KPI ir veiklos valdymo sistemos

• KPI modelių kūrimas finansiniams, veiklos ir lyderystės rodikliams (su HR);

• KPI dashboard’ų diegimas;

• Vadovų KPI disciplina;

• Poveikio matavimas per produktyvumą ir EBITDA;

Komandų koordinavimas

• 8 skirtingų padalinių veiklos koordinavimas (Virtuvės, administracijos, barų, viešbučio, ūkio, dviejų picerijų, restorano);

• Tarpfunkcinio bendradarbiavimo stiprinimas;

• Konfliktinių situacijų sprendimas;

• Transformacijų valdymas sudėtingu laikotarpiu (COVID, augimo fazės, PVM pokytis);

Efektyvumo didinimas

• 25–30 % organizacijos efektyvumo augimas;

• Darbo našumo rodiklių gerinimas;

• Kaštų kontrolė ir operacinio biudžeto disciplina;

• Sprendimų susiejimas su pelningumu;

• Biudžeto planavimas ir kontrolė;

Procesų optimizavimas (LEAN)

• Procesinių „trikdžių“ identifikavimas;

• LEAN principų taikymas administracinėje ir operacinėje veikloje;

• 5S struktūros įvedimas;

• Veiklos standartizavimas;

Kita:

• Konceptų kūrimas kartu su akcininku ir įdiegimas;

• Naujų paslaugų įvedimas;

• Marketinginių renginių įgyvendinimas;

• Sezoninių padalinių atidarymas ir uždarymas;

• Dienos akcijų, įvairių nuolaidų planavimas ir įgyvendinimas.

• Kliento patitžrties valdymas ir standartų sudarymas

PARDAVIMŲ KOMPETENCIJOS

Studijų laikotarpiu nemažai dirbau su aktyviais pardavimais grožio srityje. Todėl turėjau galimybę turėti mokymus kaip įtikinti žmogų jog jam reikia produkto, parodyti rezultatą, pristatyti produktą. Nemažai dirbau kartu  su pardavimų ir marketingo skyriumi, jog įmonėje užtikrinti numatytą pardavimų augimą. 

Pardavimų strategijos formavimas ir veiksmų planų sudarymas

• Pardavimų krypties suderinimas su bendrais verslo tikslais

• Tikslų kaskadavimas nuo metinės strategijos iki individualių KPI

• Pardavimų planų sudarymas augimo ir sezoniškumo sąlygomis kartu su pardavimų skyriumi.

• Pardavimų komandos atskaitomybės stiprinimas

• Pardavimo ciklo sudarymas ir įdiegimas

• Klientų aptarnavimo proceso standartizavimas

• Strateginių klientų aptarnavimas ir partnerystės kūrimas

• Pardavimų skyriaus  darbuotojų stiprinimas

• Darbo su silpnais rezultatais modelio įgyvendinimas (pagalba komandai)

• Pardavimų rodiklių analizė

• Maržos ir pelningumo vertinimas

• Marketingo ir pardavimų sinergijos stiprinimas

• Įvaizdžio ir komercinės reputacijos stiprinimas

• Pardavimo kanalų ir galimybių paieška

• Konkurentų apžvalgos paruošimas

• Kainodaros sudarymas

FINANSŲ KOMPETENCIJOS

Biudžeto strateginis formavimas

• Metinio biudžeto planavimas bendras ir pagal padalinius, alokuojant planuojamas išlaidas ir pajamas;

• Personalo kaštų struktūrizavimas;

• Pardavimų ir operacijų planų suderinimas su finansiniais tikslais;

Kaštų valdymas ir kontrolė

• Personalo kaštų optimizavimas nepakenkiant veiklos stabilumui;

• Fiksuotų ir kintamų išlaidų analizė;

• Procesų efektyvinimas per kaštų mažinimo iniciatyvas;

• 25 % efektyvumo augimas per struktūrinius sprendimus;

EBITDA ir pelningumo supratimas

• HR ir operacinių sprendimų susiejimas su EBITDA

• Pelningumo analizė pagal padalinius

• Sprendimų finansinio poveikio vertinimas

• Pelningumo modelio korekcijos augimo etapuose

• Vadovų finansinio atsakingumo stiprinimas

• Skaičiais pagrįstų sprendimų kultūros diegimas

• Periodinės veiklos peržiūros su finansiniais rodikliais (Valdyboje).

• Naujo projekto atsiperkamumo vertinimas

• Resursų paskirstymo prioritetizavimas

• Gebėjimas skaityti finansines ataskaitas, rasti problemines vietas savarankiškai.